Q&A

安心感を第一に丁寧な回答集を掲載

暑さや寒さが厳しい季節や風雨、紫外線などの影響を一切気にせず、1年中変わらない快適な室内空間で楽しく練習をしませんか。クラブやシューズの無料レンタルサービスもあり、仕事帰りやお出かけのついでなどに手ぶらでもお越しになれます。ご入会をお考えの皆様が参考にしていただけるように、サービスに関連したご質問とスタッフによる丁寧な回答をセットで掲載しております。

Q Wi-Fiはありますか?
A

Free wifiをご利用いただけます。

Q 左打席はありますか?
A

大変申し訳ございませんが、ご用意しておりませんのでご了承ください。

Q 駐車場はありますか?自転車は停められますか?
A

専用の場所はご準備しておりませんので、近隣の駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q 飲食や飲酒、喫煙は可能ですか?
A

飲酒、喫煙は禁止となっております。
飲み物はふたつきの容器でご持参ください。
食事については軽食程度であれば問題ございませんが、他の利用者や、次の利用者のご迷惑とならないようにご配慮いただけます。
ごみも各自でお持ち帰りいただき、皆様が気持ちよく利用できるようご配慮ください。

Q 予約時間途中での入館、退館は可能ですか?
A

はい、可能です。スマホアプリ「Akerun」を利用しての入館、退館となります。
ご予約の開始時刻の10分前~終了時刻から15分後まで入退館ができるようになっております。

Q 分からない事や機器のトラブルがあったらどうすれば良いでしょうか?
A

お手数をおかけしますが、ホームページの「お問い合わせ」ボタン、LINE、または店舗ページの電話番号までご連絡ください。
スタッフの状況により、即時の対応ができないこともありますのでご了承ください。

Q 会員登録を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?
A

迷惑メールのフォルダに入ってしまうことがございますのでご確認ください。
迷惑メールフォルダにメールが見つからない場合は、お手数をおかけしますが、ホームページの「お問い合わせ」ボタンまたは、店舗ページの電話番号までご連絡ください。

Q 複数名での利用は可能ですか?その場合、料金はいくらかかりますか?
A

1打席のみ2名(会員様+同伴1名)でご利用、練習できる打席がございます。
3名様以上での打席利用はできませんのでご了承ください。
料金については、同伴の方は無料でご利用いただけます。
同伴利用の方にも利用規約をご確認いただき、他のご利用者に迷惑がかからないよう、またくれぐれも安全にはご注意いただきご利用ください。

Q なぜこんなに安いのですか?
A

ゴルフを長く楽しく続けていただきたいので、無理なく続けられる価格設定にしております。
そのために、セルフサービス利用のご協力、ゴルフ練習に必要な設備以外を設置しないことで、コストを抑えて運営しております。
会員の皆様のご理解とご協力のもと、ゴルフを「もっと身近に もっと楽しく」感じていただければと心より思っております。

Q 領収書の発行はできますか?
A

はい、領収書(インボイス制度対応)を発行しております。
会員マイページにログインしていただき、
購入・利用履歴 → 購入履歴 → 購入明細 > → 領収書発行ボタン にて、
いつでも領収書のダウンロード(宛名の指定も可)が可能となっております。


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